Die Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Besuchern und der Musikfestspiele Sanssouci und Nikolaisaal Potsdam gGmbH beziehungsweise den Fremdveranstaltern. Sie sind Bestandteil des Vertrages, der durch den Erwerb der Eintrittskarten zustande kommt.

Auszug aus den Geschäftsbedingungen (AGB) / Hinweise zum Kartenverkauf
Den vollständigen Wortlaut finden Sie hier oder in der Ticket-Galerie des Nikolaisaal Potsdam

Karten ohne Vorverkaufsgebühr
Online unter www.musikfestspiele-potsdam.de und in der Ticket-Galerie des Nikolaisaal Potsdam

Karten mit Vorverkaufsgebühr
MAZ-Ticketeria / Media Store
Tourist Information in der mobiagentur im Hauptbahnhof Potsdam
Tourist Information Am Alten Markt und
an allenVorverkaufsstellen mit CTS Eventim AG-System für ausgewählte Veranstaltungen

Zahlung
Ticket-Galerie
Vor Ort:
Zahlungsmöglichkeiten: BAR, Girocard, Kreditkarte
Zustellart: Hardticket und Digitales Ticket

Telefonisch:
Zahlungsmöglichkeiten: Vorauskasse
Zustellarten: Digitales Ticket (2 €) / Hardticket per Post (4 €)
Der Kauf auf Vorauskasse ist nur bis 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Der Kartenversand erfolgt umgehend nach Zahlungseingang des auf der Rechnung benannten Betrages (inkl. Bearbeitungsgebühr 2 € / 4 €).

Online
Zahlungsmöglichkeiten:
PayPal, Kreditkarte, Vorauskasse

Abend-/Tageskasse an den jeweiligen Spielstätten: 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn, sofern nicht anders angegeben. Kein Anspruch auf Rücknahme und Umtausch von Karten, auch nicht bei Änderungen von Besetzung, Programm und nur teilweise erfüllten Bestellungen. Bei Ausfall einer Veranstaltung ist die Erstattung bis 4 Wochen nach dem Veranstaltungstermin nur gegen Vorlage der Originalkarte und ausschließlich bei der Verkaufsstelle, bei der die Karten gekauft worden sind, möglich. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Witterungsbedingte Unterbrechungen von Open-Air-Veranstaltungen berechtigen nicht zur Rückgabe der Karten.

Junges Festspielticket (JFT) für junge Leute bis zum vollendeten 30. Lebensjahr an allen Vorverkaufsstellen und im Internet erhältlich (begrenztes Platzkontingent). Einlass nur in Verbindung mit gültigem Nachweis.

30 % Ermäßigungen für Schwerbehinderte mit eingetragenem B sind in der Ticketgalerie erhältlich.
Nur an der Tages- bzw. Abendkasse: 30 % Ermäßigungen für Studenten, Auszubildende, Wehrdienstleistende, Erwerbslose, Bürgergeldempf.nger sind unter Vorlage der entsprechenden Berechtigungsnachweise jeweils eine Stunde vor Vorstellungsbeginn möglich.

Hinweise für Rollstuhlfahrer
Über die Möglichkeiten des barrierefreien Zugangs in den historischen Veranstaltungsräumen der Musikfestspiele Potsdam Sanssouci bitten wir Sie, sich im Internet unter dem Abschnitt Barrierefreiheit zu informieren oder in der Ticket-Galerie des Nikolaisaal Potsdam nachzufragen. Die Karten einschließlich der möglichen Ermäßigung sind ausschließlich in der Ticketgalerie buchbar. Plätze mit Sichteinschränkungen bzw. Hörplätze sind als solche gekennzeichnet.

Einlass je 30 Minuten vor Beginn der Veranstaltung, ausgenommen Führungen und Vorträge und bei Veranstaltungen mit gesondert ausgewiesenen Einlasszeiten. Nach Beginn einer Veranstaltung besteht kein Anspruch auf Nacheinlass, die Plätze können ggf. in der Pause eingenommen werden. Bei Veränderungen der Raumbestuhlung oder Umplatzierungen bitten wir um Ihr Verständnis.

Fotografieren, Bild- und Tonaufzeichnungen sind während der Veranstaltungen nicht gestattet. Zuwiderhandlungen lösen Schadenersatzforderungen aus und können zum Ausschluss von weiteren Veranstaltungen führen. Bei Rundfunk und/oder Fernsehaufzeichnungen kann es zu Sichtbehinderungen kommen. Mit dem Kauf der Karte erklärt sich der Besucher mit der Abbildung seiner Person und der Verwertung der jeweiligen Medien einverstanden. Mit dem Kauf der Karte stimmt der Besucher zu, dass er über zukünftige Veranstaltungen, Programmänderungen und Ausfälle informiert werden darf. Ihm steht das Recht zu, dem zu widersprechen.

Zum Schutz der historischen Fußböden ist das Tragen von Schuhen mit Pfennigabsätzen in den Schlössern nicht gestattet.

Für Open-Air-Veranstaltungen empfehlen wir wetterfeste Kleidung und Mückenschutz. Bei Regen bitte auf Schirme wegen Sichtbehinderung verzichten. Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist nicht gestattet. Ein gastronomisches Angebot ist gewährleistet.

Das Mitbringen von Tieren ist mit Ausnahme von Führ- und Assistenzhunden untersagt. Die Mitnahme von Führ- und Assistenzhunden muss vorher angemeldet werden.

Im Areal der Stiftung Preußische Schlösser und Gärten Berlin-Brandenburg stehen nur begrenzt Parkplätze zur Verfügung (überwiegend kostenpflichtig). Bitte nutzen Sie die öffentlichen Verkehrsmittel. In den historischen Gärten Park Sanssouci und Neuer Garten ist der Fahrradverkehr nur auf den dafür freigegebenen Wegstrecken unter Einhaltung der StVO erlaubt. Bei ausgewählten Veranstaltungen stehen nach dem Konzert für die Fahrt zum Hauptbahnhof Potsdam kostenpflichtige Shuttlebusse bereit. Diese empfehlen wir gleich beim Kartenkauf mit zu buchen.